F0012-26

Comprendre les conflits et découvrir la médiation

Les conflits sont inévitables dans la vie personnelle, associative ou professionnelle. Mal gérés, ils créent tensions et blocages ; bien compris, ils peuvent devenir des occasions de dialogue et de changement. Cette formation de deux jours offre une introduction accessible aux mécanismes des conflits et aux principes de la médiation. Elle alterne apports théoriques, discussions, études de cas et mises en situation pour donner des repères clairs et des outils pratiques utilisables immédiatement.

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Collaboration

En collaboration avec AE-Centre

Objectif

À l’issue de la formation, les participant·e·s seront en mesure de :

Identifier les causes et formes de conflits
Comprendre les étapes d’évolution d’un conflit et ses mécanismes
Reconnaître les attitudes et styles de gestion des conflits
Découvrir les principes et étapes d’un processus de médiation
Utiliser des techniques de communication et d’écoute favorisant l’apaisement
Expérimenter des exercices pratiques de médiation

Contenu thématique

Introduction aux conflits : représentations, définitions, partage d’expériences
Causes et origines : besoins, valeurs, intérêts, incompréhensions, facteurs aggravants
Dynamiques : phases d’un conflit, rôle des émotions et de la communication
Styles de gestion : panorama des attitudes possibles et identification de son propre style
Initiation à la médiation : principes, étapes clés, posture et compétences du médiateur
Mises en pratique : jeux de rôles, simulations, retours collectifs et analyse d’expériences

Public cible

Tout public : toute personne souhaitant mieux comprendre les mécanismes des conflits et acquérir des outils simples et concrets pour les gérer au quotidien.

Méthodologie

Les méthodes utilisées sont diversifiées, avec un accent particulier dans l’emploi de techniques participatives.

– Expérimentation, réflexion et création collective
– Allers retours entre théorie et pratique
– Co-construction des savoirs par l’échange de pratiques et d’expériences au sein du groupe.
– Accent mis principalement sur le savoir être.

Un travail ou des lectures peuvent être demandés en amont.

Formateur(s) / Formatrice(s)

Gemperli Pascal

Ingénieur HES et diplômé en « Peace and Conflict Studies », Pascal a 15 d’expériences dans les domaines de la coopération au développement, de la consolidation de la paix et de la médiation. Il a été consultant pour des ONGs, des multinationales, le secteur public et des organisations internationales. Depuis 2007 il focalise son engagement sur les pays de la région MENA. Il a une expérience en réforme et gouvernance du secteur de la sécurité, en développement industriel et notamment en médiation et facilitation de dialogue. Depuis 2009, il est membre du Conseil communal (législatif) de la ville de Morges qu’il a présidé en 2018. Depuis 2007, Pascal est coordinateur et médiateur pour l’ONG ae-Centre qui est spécialisée sur le Maghreb. Pascal est médiateur assermenté par le Tribunal cantonal des Cantons de Vaud et de Genève ainsi qu’accrédité auprès de la Fédération Suisse des Médiateurs (FSM), de la Chambre Suisse de Médiation Commerciale.

Prix

Prix public : CHF 560.–
Membres Isango / Partenaires : CHF 450.–

Le prix comprend les supports de cours.
Les repas ne sont pas inclus.

Tarifs préférentiels

Les tarifs préférentiels s’appliquent :

Aux membres d’Isango (cotisation annuelle CHF 40.–)
Aux membres ou employé·e·s de nos partenaires stratégiques ou formation*

*Selon les partenariats, le tarif préférentiel peut aller du prix membre à la prise en charge totale.
Renseignez-vous auprès de votre organisation pour connaître le tarif qui vous est applicable.

Toute inscription effectuée avant le 10 mars 2026 bénéficie d’une réduction de 10 % sur les tarifs indiqués.

Les dates

S'inscrire à la formation

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